Shipping policy

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

En bref

Chaque coque TRND. est imprimée à la commande. Le délai global = production + livraison. On expédie dans le monde entier.

Comment ça marche

Tes commandes sont produites et expédiées via Printify, notre partenaire d'impression à la demande. Aucune coque n'existe en stock : elle est imprimée le jour où tu la commandes.

La chaîne :

Tu commandes sur trndshop.com.
Production : la coque est imprimée par notre print provider Printify.
Expédition : le colis part avec un transporteur (DHL, La Poste, équivalent local selon la zone).
Suivi : tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès que le colis prend la route.

Délais

Les délais ci-dessous sont indicatifs et se composent du délai de production + du délai de livraison.

Zone	Production	Livraison	Total estimé
France	2-5 jours ouvrés	3-7 jours ouvrés	5-12 jours ouvrés
Union Européenne	2-5 jours ouvrés	5-10 jours ouvrés	7-15 jours ouvrés
Royaume-Uni / Suisse	2-5 jours ouvrés	7-14 jours ouvrés	9-19 jours ouvrés
Amérique du Nord	2-5 jours ouvrés	7-15 jours ouvrés	9-20 jours ouvrés
Reste du monde	2-5 jours ouvrés	10-25 jours ouvrés	12-30 jours ouvrés

Les délais peuvent être plus longs en période de forte activité (Black Friday, fêtes de fin d'année, soldes).

Frais de livraison

Les frais sont calculés et affichés avant la validation de la commande, en fonction du pays de destination et du mode choisi.

Mode standard pour la plupart des destinations. Mode express disponible sur certaines zones (supplément variable).

Droits de douane (hors Union Européenne)

Pour les commandes expédiées hors UE, des droits de douane, taxes locales et frais de dédouanement peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont :

fixés par les autorités de ton pays (et non par TRND.),
à ta charge,
payables au transporteur ou aux douanes au moment de la livraison.

Renseigne-toi auprès des douanes de ton pays avant de commander si tu veux estimer le montant.

Suivi

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec un numéro de suivi.

Si tu n'as rien reçu sous 3 jours après la confirmation d'expédition, vérifie ton dossier spam, puis contacte-nous : hello@trndshop.com

Adresse erronée ou incomplète

L'adresse de livraison est saisie par toi à la commande. Vérifie-la avant de valider.

En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant une non-livraison ou un retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition sont à ta charge.

Colis non livré

Si ton colis est marqué comme livré mais que tu ne l'as pas reçu :

Vérifie auprès de tes voisins et du gardien d'immeuble.
Vérifie auprès de ton bureau de poste / point relais local.
Si rien à 7 jours après la date de livraison annoncée, contacte-nous à hello@trndshop.com — on lance une enquête avec le transporteur.

Délai d'enquête transporteur : 15 à 30 jours selon le service. Pendant ce délai, aucun remboursement ni renvoi automatique n'est possible.